Wo bestellen?
Amazon geht gar nicht... oder?
Amazon gehört zweifelsohne zu den Gewinnern der Corona-Geschichte. Eine Rekordnachricht jagt die andere. Die Arbeiter? Egal, sollen doch froh sein, dass sie einen Job haben...
Ich bin ja geneigt, den größtmöglichen Bogen um Amazon herum zu machen. Weil Amazon seine Leute scheisse bezahlt. Weil Amazon sich vor Steuerzahlungen drückt. Weil ich keine Monopolisten mag.
Das klappt oft ganz gut. Ein Buch etwa. Ich möchte ein Buch, vielleicht ein bisschen ausgefallen, aber jetzt nichts antiquarisches. Ich weiss genau, gehe ich in den Buchladen ums Eck, dann haben die das. Und wenn sie es nicht haben, dann bestellen sie es und ich kann es morgen abholen. Die Buchpreisbindung sorgt dafür, dass es weder billiger, noch teurer als irgendwo anders ist. Und der Service in der Buchhandlung, der ist einfach um Lichtjahre besser. Selbst die "Wer diesen Artikel gekauft hat, hat auch jenen gekauft" Funktion kann gegen eine fachkundige Beratung einer belesenen Buchhändlerin nicht ankommen.
Das weil Amazon ja eigentlich mal ein Bücherdienst war.
Jetzt brauche ich aber gerade kein Buch - so direkt nach Weihnachten ist der Stapel der noch zu lesenden Bücher erstaunlich hoch - jetzt hätte ich zum Beispiel gerne einen Fotodrucker. Ich gehe also auf die Webseite eines von mir sehr geschätzten Fotoladens - in den Laden gehen geht ja gerade nicht - und bemühe die Suche und ... bekomme eine beachtliche Auswahl an Fotopapier geboten. Nicht ganz, was ich suche. Dann also über das Menu durchhangeln. Computerbedarf > Drucker & Scanner > Drucker. Yee-haw, da sind sie. Drucker in allen Größen und Farben. Geht doch.
Geht doch? Schaut man sich dann die Details zu so einem Drucker an, dann stellt man schnell fest, so ein paar nicht ganz unwesentliche Informationen fehlen. Etwa wie viele Ausdrucke sind mit dem Bestellumfang möglich. Gibt es Farben und Papier zum Nachbestellen und was kostet das dann. Also noch mal die Suche bemühen... hätte ich das blos nicht gemacht. Die Suche nach "Druckerkartusche und Papier" fördert ein buntes Gemisch an Rucksäcken und Fotobüchern hervor. Dazwischen auch Trageriemen und - oh Wunder - Fotopapier. Jetzt nicht unbedingt passend zu den Druckern, die im Angebot sind, aber immerhin passend zur Suche.
Bin mir sicher, vor Ort wäre die Beratung etwas professioneller erfolgt. Nur gerade gibt es eben keine Beratung vor Ort.
Ganz anders bei Amazon. Da gibt es das Rundumwohlfühlpaket. Mit Drucker, Papier und Farbe. Und kostet auch gleich noch 20 Euro weniger.
Da muss ich sagen: Lieber Einzelhandel, du machst es mir nicht leicht. Nicht weil Amazon so gut ist, sondern weil ihr eure Hausaufgaben noch nicht gemacht habt.